為進一步規(guī)范員工職業(yè)行為，提高公司服務(wù)水平，3月16日上午，納新紅酒開展員工禮儀培訓(xùn)，擔(dān)任培訓(xùn)的講師是納新紅酒辦公室主任陳孝，公司副總、部門經(jīng)理以及基層員工參與了培訓(xùn)。

 

 

在培訓(xùn)課上，禮儀培訓(xùn)講師根據(jù)紅酒行業(yè)的特點，對員工基本禮儀規(guī)范、活動場所禮儀等方面的專業(yè)知識進行了詳細的講解，并要求學(xué)員進行現(xiàn)場演練，對現(xiàn)場不規(guī)范服務(wù)行為進行了現(xiàn)場指正和指導(dǎo)，一個手勢、一個眼神、一個儀態(tài)在培訓(xùn)演練中力求標(biāo)準(zhǔn)。

 

在培訓(xùn)講解中，培訓(xùn)師重點講解了在日常生活中的站、立、坐、走等基本姿勢、普通話的運用處理等內(nèi)容；并對如何進行單位簡介、情況匯報時基本手勢、表情、眼神、著裝、發(fā)式、所應(yīng)該站立的位置、引導(dǎo)工作時的禮儀等內(nèi)容進行了詳解。

 

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現(xiàn)場演練之介紹篇

現(xiàn)場演示該如何遞名片

 

通過培訓(xùn)，使參培人員提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念的認識，增加了主動服務(wù)意識，規(guī)范了服務(wù)用語，為進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，展示納新紅酒企業(yè)形象，打下了良好的基礎(chǔ)。

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